ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ
на „АСП СИСТЕМ ГРУП“ ЕООД
1. Право на отказ в 14-дневен срок
Всеки потребител има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок от 14 календарни дни, считано от датата на приемане на стоката.
2. Условия за приемане на върната стока
За да бъде приета стоката обратно и сумата да бъде възстановена в пълен размер, трябва да са изпълнени следните условия:
-
Търговски вид: Стоката не трябва да е използвана, монтирана, прана или повредена. Тя трябва да е във вида, в който е получена.
-
Опаковка: Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка (включително кутии, предпазни фолиа и етикети).
-
Документация: Пратката трябва да бъде придружена от оригиналните документи (касова бележка, фактура, гаранционна карта), ако такива са издадени.
3. Процедура за връщане
-
Уведомление: Преди да изпратите стоката, трябва да ни информирате за решението си на имейл: info@aspcomp.net или чрез контактната форма на сайта.
-
Изпращане: Стоката се изпраща до адрес: гр.Златица, пл.Македония N1 , бл.18 / партер.
-
Транспортни разходи: Разходите за връщане на стоката са изцяло за сметка на Купувача. Изключение се прави само ако стоката е дефектна или сме изпратили грешен продукт по наша вина.
4. Възстановяване на заплатената сума
-
След като получим стоката и се уверим, че отговаря на условията за добър търговски вид, ще ви възстановим сумата в срок до 14 работни дни.
-
Възстановяването се извършва по банков път (за целта трябва да ни предоставите ваша банкова сметка) или чрез метода, по който е извършено плащането.
-
Разходите за първоначалната доставка (от нас към вас) не се възстановяват, освен ако не е върната цялата поръчка и тя е била изпратена със стандартен метод на доставка.
5. Стоки, които не подлежат на връщане
Съгласно чл. 57 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за:
-
Стоки, изработени по индивидуална поръчка на потребителя или съобразени с неговите специфични изисквания;
-
Запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения или защита на здравето;
-
Продукти, които след доставката са били неразделно смесени с други стоки.